Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
CozyGoods respecteert je privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt of bij ons bestelt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
CozyGoods is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Je bereikt ons via cozygoodsofficial@gmail.com.
2. Welke gegevens we verzamelen
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Leveradres en factuuradres.
- Bestelgegevens: producten, prijzen, bestelgeschiedenis en berichten die je ons stuurt.
- Betaalstatus. We bewaren je kaartgegevens niet; betalingen worden verwerkt door onze betaalproviders.
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens en cookies.
- Je e-mailadres als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.
3. Waarom we je gegevens gebruiken
- Om je bestelling te verwerken en te leveren en om retouren, terugbetalingen en klantenservice af te handelen. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.
- Om te voldoen aan onze boekhoudkundige, fiscale en consumentenrechtelijke verplichtingen. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
- Om fraude te voorkomen en onze website veilig te houden. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
- Om onze nieuwsbrief te versturen. Rechtsgrond: jouw toestemming. Je kunt je op elk moment uitschrijven.
- Om onze website te meten en te verbeteren en relevante aanbiedingen te tonen via niet-essentiële cookies. Rechtsgrond: jouw toestemming.
4. Met wie we je gegevens delen
- Shopify, dat onze webshop en checkout host.
- Betaalproviders die je betaling verwerken.
- Onze fulfilmentpartners: we bestellen onze producten bij leveranciers en gebruiken dropshipping-tools (zoals DSers en AliExpress). Je naam, leveradres en telefoonnummer worden gedeeld met de leverancier en de vervoerders zodat zij je pakket kunnen leveren.
- Dienstverleners voor e-mail, boekhouding en klantenservice, en overheden wanneer de wet dat vereist.
We verkopen je persoonsgegevens niet.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Onze producten worden verzonden door leveranciers buiten de EU, vooral in China. Om je bestelling te leveren worden je leveringsgegevens daarom doorgegeven aan leveranciers en vervoerders in landen die mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als de EU. We delen alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te leveren. Deze doorgifte is noodzakelijk voor de uitvoering van je koopovereenkomst. Waar onze dienstverleners (bijvoorbeeld Shopify) buiten de EER zijn gevestigd, gebruiken zij goedgekeurde waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.
6. Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren bestel- en factuurgegevens 7 jaar om te voldoen aan de Belgische boekhoud- en belastingregels. Andere gegevens bewaren we niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft.
7. Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te verbeteren of te laten wissen, de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, je gegevens over te dragen en je toestemming op elk moment in te trekken. Stuur ons een e-mail op cozygoodsofficial@gmail.com; we antwoorden binnen één maand.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Cookies
We gebruiken essentiële cookies om het winkelmandje en de checkout te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen we pas nadat je toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen of je browserinstellingen.
9. Kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust hun gegevens.
10. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze checkout gebruikt een versleutelde (HTTPS) verbinding.
11. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan toont wanneer het voor het laatst is gewijzigd.